고객지원

두루누비 와 관련된 서비스 관련 정보 및 기타 정보를 확인할 수 있습니다.

  • 두루누비는 여행지 정보 검색에 최적화된 사이트입니다.
    따라서, 아래의 검색 목적에 따라 여행지를 검색하시면 보다 만족스러운 결과를 얻으실 수 있습니다.

    [ CASE 1.] 방문할 여행지의 상세정보가 궁금하거나 특정 여행지 검색을 원하는 경우 ,
    ① 홈페이지 상단의 검색버튼(돋보기 아이콘)을 누릅니다.
    ② 검색어를 입력합니다. Ex) ‘한강’ 입력
    ③ 검색결과에 따른 여행지를 선택합니다.

    [ CASE 2.] 특정 여행지 검색이 아닌 경우
    특정 여행검색을 하지 않는 경우 태그 검색, 걷기/자전거 여행 메뉴를 통해 내가 원하는 여행지를 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다.

    << 태그 검색 시>>
    ① 홈페이지 상단의 검색버튼(돋보기 아이콘)을 누릅니다. ② ‘태그 검색 시작하기 버튼’을 누릅니다. ③ 원하는 태그를 누릅니다.
    ④ 결과 보기를 원할 시 ‘바로 결과보기’ 버튼을 누릅니다.
    ⑤ 검색 결과 페이지를 통해 태그와 관련된 여행지를 확인하실 수 있습니다.

    << 걷기/자전거 여행 메뉴를 통한 여행지 검색 시>>
    ① 걷기/자전거 여행 메뉴를 선택합니다.
    ② 두루누비길/전문가길 메뉴를 선택합니다.
    ③ 원하는 필터를 선택합니다. (지역, 거리, 소요시간 등 선택가능합니다.)
    ④ 검색하기 버튼을 선택합니다.
    ⑤ 검색결과로 노출되는 리스트를 통해 원하는 여행지를 선택합니다.
  • 두루누비는걷기, 자전거 여행지 정보를 중심으로 교통 ·숙박·음식·행사·문화유적지 등 주변 관광정보를 종합 제공하는 통합 여행정보 서비스입니다.
    두루누비는 웹사이트와 앱 두 플랫폼에서 서비스를 제공하고있으며 두루누비 웹 사이트 사이트에서 검색한 길 정보를 담기 또는 일정 만드시면 APP을 통해 여행 시 활용할 수 있습니다.
    * 반대로 APP에서 저장한 정보도 웹을 통해 확인하실 수 있습니다. (※회원가입 및 로그인 필수)
  • 여행지 관련 컨텐츠는 상단 메뉴의 [ 여행안내>여행기사] 를 선택하시면
    특정 여행지와 관련된 집중 컨텐츠를 확인하실 수 있습니다.

    동영상 정보의 경우 상단 메뉴의 [ 여행안내>동영상 ] 선택하시면 여행지에 대한 생생한 정보를 [ 걷기/자전거/VR/축제] 카테고리에 따라 보실 수 있습니다.

    해당 컨텐츠들을 통해 보다 풍족한 여행지 정보를 확인하시길 바랍니다.
  • [ 걷기/자전거>여행지 > 여행지 상세] 화면에서 ' 지역정보' 탭을 선택하시면 해당 여행지 지역의 문화행사, 관광지 정보를 확인하실 수 있습니다.
  • 코스별 지도 오른편 상단의 ⓘ버튼은 여행지 주변시설 정보를 제공하고 있는 기능입니다.
    클릭하시면 코스 주변의 편의시설(화장실, 숙박, 음식점, 편의점)등을 지도상에서 확인하실 수 있습니다. 자전거 여행코스인 경우 자전거 대여소 정보도 제공하고 있습니다.
  • [ 고객지원>FAQ >] 경로로 진입하여 하단의 ' 1:1문의하기 ' 버튼을 선택하시면, 질문이나 건의사항을 기재하실 수 있습니다.
    기재 후 저장한 문의는 사이트 관리자에게 전달됩니다.

    문의사항에 대한 답변확인은
    [로그인>마이페이지>문의내역]에서 확인 가능합니다.
    *APP을 사용하시면 관리자가 답변을 등록하는 즉시 알림이 제공됩니다.
  • 한국관광공사가 운영하는 두루누비 홈페이지에서 제공하는 모든 자료는 저작권법에 의하여 보호받는 저작물로서 이용자는 저작권 보호정책을 준수하여야 합니다.

    1. 저작권법 제24조의 2에 따라 한국관광공사(두루누비)에서 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 경우에는 별도의 이용허락 없이 무료로 자유이용이 가능합니다.
    단, 자료 이용의 경우에는 반드시 저작물의 출처를 구체적으로 표시하여야 하며, 상업적 이용은 제한됩니다. (길소개 이미지, 길 관련 안내정보 등)

    2. 두루누비 홈페이지에는 공사가 저작권 전부를 갖고 있지 아니한 자료도 제공되고 있습니다. 또한 국내 관광지나 관광상품, 행사 등을 홍보하고 활성화하고자 개인이나 기관, 단체 등에서 무상으로 제공받은 자료들도 많이 있으므로 이러한 자료를 자유롭게 이용하기 위해서는 반드시 해당 저작권자의 허락을 받으셔야 합니다.

    * 한국관광공에서 저작재산권의 전부를 보유한 저작물과 저작권을 가지고 있지 아니한 자료의 구분은 사이트 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
  • 홈페이지의 경우 최상단의 '회원가입' 버튼을, 앱의 경우 최초 실행 시 노출되는 '회원가입' 버튼을 통해 회원가입이 가능합니다.
    회원가입은 약관동의, ID, 비밀번호, 닉네임, 비밀번호 힌트를 입력하시면 가입이 완료됩니다.
  • 한국관광공사는 별도의 개인정보를 수집하지 않으므로 비밀번호 분실시 비밀번호를 찾으실 수 없습니다.
    하지만, 비밀번호 3번 오류시 가입 시 등록한 비밀번호 힌트가 노출되오니 비밀번호를 유추할 수 있는 힌트를 신중히 입력해주세요.
  • [로그인>마이페이지>내 정보 수정]에 진입하시면 왼쪽하단의 '회원 탈퇴하기' 버튼을 통해 두루누비 회원탈퇴가 가능합니다.
  • 현재 활동 뱃지는 총4가지 종류로
    브론즈 따라가기 완주 10회 / 실버 따라가기 완주 20회 / 골드 따라가기 완주 30회 /플레티넘 따라가기 완주 40회 기준으로 취득 하실 수 있습니다.

    획득한 뱃지는 [로그인>마이페이지>뱃지현황] 에 진입하시면 확인가능합니다.
  • 두루누비는 효율적인 여행정보 서비스를 제공하기 위하여 스마트폰 환경에 적절한 앱을 제공하고 있습니다.
    두루누비 앱을 다운로드하시면 여행코스 지도와 편의시설 정보, 여행일정 등록, 여행 후기 등 다양하고 편리한 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
  • '따라가기' 기능은 각 지자체가 공식적으로 조성하고 인증한 걷기길/자전거길 여행지에 제공되는 기능으로 GPS 여행안내 서비스입니다. 음성지원 서비스를 지원을 통해 여행 시 , 해당 코스의 경유지, 편의시설, 남은 경로 정보 등을 함께 안내해줍니다.
    따라가기 기능을 통해 보다 안전하고 편리한 여행을 경험하시길 바랍니다.
  • 네, 받으실 수 있습니다. GPX 파일은 다음 경로를 통해 다운받으실 수 있습니다.
    ① GPX 파일은 걷기 또는 자전거길의 특정 여행지 상세 화면에서 상단의 ' GPX 파일 다운로드 ' 버튼 선택
    ② [고객지원>자료실] 경로로 진입하여 검색을 통해 원하시는 여행지의 GPX 파일을 다운로드 받으실 수 있습니다.
  • 오른쪽 상단 공유하기 아이콘 버튼을 클릭하시면 페이스북 / 카카오톡 / 카카오스토리 / URL을 이용하여 공유하실 수 있습니다.
  • 두루누비에서는 각 지자체에서 개발하고 관리되고 있는 인증된 코스를 대상으로 정보를 제공하고 있습니다.
    지자체에서 인증되지 않은 코스에 대해서는 정보를 제공하고 있지 않습니다.
    안타깝지만 개별적으로 두루누비 코스로 등록을 하실 수는 없습니다.
  • 해파랑길 각 코스 시작점 인근에 ‘스탬프 함’이 설치돼 있고, 정방향(북쪽 방향) 및 역방향(남쪽 방향)으로 걷는 쌍방 편의를 위해 두 가지 스탬프가 비치되어있습니다.(단, 1코스 및 종점 제외)
    스탬프 함은 ‘결합형’과 ‘지주형’ 두 가지이며 ‘결합형’은 해파랑길 종합안내판 기둥에 설치된 형태이며, ‘지주형’은 주변에 해파랑길 종합안내판이 없어 별도의 지주를 세워 설치한 형태입니다.

    ※ 자세한 위치는 [ 고객지원>자료실 ] 에서 '해파랑길 패스포트' 검색 시 확인하실 수 있습니다.
    - 해파랑길 패스포트 게시물 :
    https://www.durunubi.kr/9-4-1-1-announce-library-course-view.do?util_idx=10004&category1=&category2=&category3=&curPage=
  • 해파랑길 스탬프북 이미지는 [ 고객지원>자료실 ] 에 업로드되어 있으니 다운받으셔서 사용하실 수 있습니다.
  • 해파랑길 전체 지도가 제작되어 있습니다.
    필요하시면 해파랑길 안내센터를 운영하고 있는 '한국의 길과 문화'로 연락 주시면, 무료로 배포하고 있습니다.
    ▶ 한국의 길과 문화 : 02-6013-6611
  • 아닙니다. 어느 코스에서나 시작하실 수 있습니다.
    교통편을 고려하여 편하신 코스부터 시작하셔서 모든 코스를 완보하시면 됩니다.