고객지원

두루누비 와 관련된 서비스 관련 정보 및 기타 정보를 확인할 수 있습니다.

  • 두루누비는 전국의 걷기길과 자전거길을 이용하시는 분들의 안전과 편리를 위하여 중앙부처 및 지자체에서 개발하거나 위탁관리하고 있는 인증된 걷기길 및 자전거길에 대한 정보를 제공하고 있습니다.

    공공기관에서 인증하지 않은 코스에 대한 정보는 제공하고 있지 않으며, 개별적으로 걷기길 및 자전거길 코스를 등록하실 수는 없습니다.
  • 두루누비/해파랑길에서는 숙소와 식당 정보를 제공해드리고 있지 않습니다.
    지역별 시군 관광 홈페이지를 참고해 주시길 바랍니다.
  • 검색 목적에 따라 아래의 방법으로 여행지를 검색하실 수 있습니다.

    [ CASE 1.] 방문할 여행지의 상세정보가 궁금하거나 특정 여행지 검색을 원하는 경우 ,
    ① 홈페이지 상단의 검색버튼(돋보기 아이콘)을 누릅니다.
    ② 검색어를 입력합니다. Ex) ‘한강’ 입력
    ③ 검색결과에 따른 여행지를 선택합니다.

    [ CASE 2.] 특정 여행지 검색이 아닌 경우
    특정 여행검색을 하지 않는 경우 태그 검색, 걷기/자전거 여행 메뉴를 통해 내가 원하는 여행지를 쉽고 빠르게 찾을 수 있습니다.

    < 태그 검색 시>
    ① 홈페이지 상단의 검색버튼(돋보기 아이콘)을 누릅니다.
    ② ‘태그 검색 시작하기 버튼’을 누릅니다.
    ③ 원하는 태그를 누릅니다.
    ④ 결과 보기를 원할 시 ‘바로 결과보기’ 버튼을 누릅니다.
    ⑤ 검색 결과 페이지를 통해 태그와 관련된 여행지를 확인하실 수 있습니다.

    <걷기/자전거 여행 메뉴를 통한 여행지 검색 시>
    ① 걷기/자전거 여행 메뉴를 선택합니다.
    ② 두루누비길/전문가길 메뉴를 선택합니다.
    ③ 원하는 필터를 선택합니다. (지역, 거리, 소요시간 등 선택가능합니다.)
    ④ 검색하기 버튼을 선택합니다.
    ⑤ 검색결과로 노출되는 리스트를 통해 원하는 여행지를 선택합니다.
  • 두루누비는걷기, 자전거 여행지 정보를 중심으로 교통 ·숙박·음식·행사·문화유적지 등 주변 관광정보를 종합 제공하는 통합 여행정보 서비스입니다.
    두루누비는 웹사이트와 앱 두 플랫폼에서 서비스를 제공하고있으며 두루누비 웹 사이트 사이트에서 검색한 길 정보를 담기 또는 일정 만드시면 APP을 통해 여행 시 활용할 수 있습니다.
    * APP에서 저장한 정보도 웹을 통해 확인하실 수 있습니다. (※회원가입 및 로그인 필수)
  • 여행지 관련 컨텐츠는 상단 메뉴의 [ 여행안내>여행기사] 를 선택하시면
    특정 여행지와 관련된 집중 컨텐츠를 확인하실 수 있습니다.

    동영상 정보의 경우 상단 메뉴의 [ 여행안내>동영상 ] 선택하시면 여행지에 대한 생생한 정보를 [ 걷기/자전거/VR/축제] 카테고리에 따라 보실 수 있습니다.

    해당 컨텐츠들을 통해 보다 풍족한 여행지 정보를 확인하시길 바랍니다.
  • [ 걷기/자전거>여행지 > 여행지 상세] 화면에서 ' 지역정보' 탭을 선택하시면 해당 여행지 지역의 문화행사, 관광지 정보를 확인하실 수 있습니다.
  • 코스별 지도 오른편 상단의 ⓘ버튼은 여행지 주변시설 정보를 제공하고 있는 기능입니다.
    클릭하시면 코스 주변의 편의시설(화장실, 숙박, 음식점, 편의점)등을 지도상에서 확인하실 수 있습니다. 자전거 여행코스인 경우 자전거 대여소 정보도 제공하고 있습니다.
  • [ 고객지원>FAQ >] 경로로 진입하여 하단의 ' 1:1문의하기 ' 버튼을 선택하시면, 질문이나 건의사항을 기재하실 수 있습니다.
    기재 후 저장한 문의는 사이트 관리자에게 전달됩니다.

    문의사항에 대한 답변확인은
    [로그인>마이페이지>문의내역]에서 확인 가능합니다.
    *APP을 사용하시면 관리자가 답변을 등록하는 즉시 알림이 제공됩니다.
  • 한국관광공사가 운영하는 두루누비 홈페이지에서 제공하는 모든 자료는 저작권법에 의하여 보호받는 저작물로서 이용자는 저작권 보호정책을 준수하여야 합니다.

    1. 저작권법 제24조의 2에 따라 한국관광공사(두루누비)에서 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 경우에는 별도의 이용허락 없이 무료로 자유이용이 가능합니다.
    단, 자료 이용의 경우에는 반드시 저작물의 출처를 구체적으로 표시하여야 하며 상업적 이용은 제한됩니다. (길소개 이미지, 길 관련 안내정보 등)

    2. 두루누비 홈페이지에는 공사가 저작권 전부를 갖고 있지 아니한 자료도 제공되고 있습니다. 또한 국내 관광지나 관광상품, 행사 등을 홍보하고 활성화하고자 개인이나 기관, 단체 등에서 무상으로 제공받은 자료들도 많이 있으므로 이러한 자료를 자유롭게 이용하기 위해서는 반드시 해당 저작권자의 허락을 받으셔야 합니다.

    * 한국관광공에서 저작재산권의 전부를 보유한 저작물과 저작권을 가지고 있지 아니한 자료의 구분은 사이트 담당자에게 문의주시기 바랍니다.
  • 네, 가능합니다.
    '도착'지점에서 따라가기를 시작하여도 기록을 저장하는데 아무런 지장을 주지 않습니다.
  • 완주 후 따라가기 기록 저장 시 오류가 발생했을 경우, 스마트폰에 기록이 남아 저장을 방해하는 네트워크 문제가 해결될 때까지 백그라운드에서 기록 저장을 재시도하게 됩니다.
  • 따라가기 도중 앱이 자동으로 끊겼을 경우, 앱을 재실행하시면 따라가기 중인 코스에 대해 '이어가기'할 것인지 확인하는 팝업을 확인할 수 있습니다. [예]를 누르면 따라가기 작동이 멈춘 지점부터 재실행되어 경로를 기록할 수 있습니다.
  • 두루누비 앱은 네트워크가 연결되어 있을 때 사용이 가능합니다.
    '비행기모드'의 경우, 네트워크 연결이 되지 않아 사용이 불가능합니다.
    '절전모드'의 경우, 앱을 이용할 수 있으나 네트워크 연결이 불안정하여 GPS 트레킹(따라가기)을 기록하는데 제약이 있으니 기록을 원하시면 사용하지 않으시길 당부드립니다.
  • 후기 등록은 로그인 후에만 가능하며, 아래의 경로들을 통해 등록가능합니다.
    ① [마이페이지 > 여행현황> 내가 따라간 여행지 > 후기쓰기]
    ② [여행후기 >후기작성하기]
  • 두루누비는 효율적인 여행정보를 제공하기 위하여 스마트폰 환경에 적합한 앱을 개발하여 서비스하고 있습니다.
    play스토어 또는 APP스토어를 통해 두루누비 앱을 다운로드하시면 여행코스 지도와 편의시설 정보, 여행일정 등록, 여행 후기 등 다양하고 유용한 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
  • 네, 가능합니다.
    따라가기 중 식사나 관광 등의 이유로 코스를 이탈하였다 다시 코스로 복귀하여도 완주로 기록됩니다. 따라가기 중 [휴식]기능이 있으니 사용하시면 보다 정확한 정보로 여행을 기록할 수 있습니다.
  • '따라가기' 기능을 이용하여 따라간 여행지의 완주를 기록할 수 있습니다.
    ① 따라가기를 진행하고자 하는 코스를 선택합니다.
    ② [따라가기시작]을 통해 코스 안내 및 걷기/자전거 여행을 기록합니다.
    ③ 트레킹 완주 시 [완료하기]를 터치하면 [따라가기를 종료하시겠습니까?] 알림 팝업이 뜹니다. [확인]를 선택하고 후기를 등록하시면 여행한 여해지에 대한 정보와 함께 완주/미완주로 기록됩니다.

    기록된 여행정보는 [마이페이지>따라간여행지]를 통해 확인하실 수 있습니다.
  • 지자체가 공식적으로 조성하여 관리하는 걷기길/자적거길 여행지에 제공되는 GPS 여행안내 서비스입니다. 여행 시 해당 코스의 경로를 포함하여 필수경유지, 편의시설 등의 정보를 안내하고, 따라간 여행지에 대한 기록을 남길 수 있습니다.
    따라가기 기능을 통해 보다 안전하고 편리한 여행을 경험하시길 바랍니다.
  • 네, 받으실 수 있습니다.
    걷기 또는 자전거길의 특정 여행지 상세 화면에서 상단의 'GPX 파일 다운로드'를 다운받으실 수 있습니다.
  • 네, 가능합니다.
    각 코스별 [걷기길/자전거길 상세안내]에서 우측 상단 공유하기 아이콘 버튼을 클릭하시면 페이스북 / 카카오톡 / 카카오스토리 / URL을 이용하여 공유하실 수 있습니다.